Algemene Huisregels

Dit huisreglement heeft tot doel de veiligheid, rust en hygiëne bij het bezoek aan alle faciliteiten van Lunawellness te waarborgen. Teneinde al onze bezoekers een aangenaam verblijf te kunnen garanderen, verzoeken wij elke bezoeker vriendelijk om de huisregels aandachtig te lezen. Eenieder die te gast is in één van onze faciliteiten wordt geacht kennis te hebben genomen van deze regels voorafgaandelijk aan elk bezoek. Bij het aanmelden aan de receptie dient de bezoeker steeds Lunawellness Wellness op de hoogte te brengen van medische aandoeningen die, rechtstreeks of onrechtstreeks, een gevaar voor zichzelf of andere saunabezoekers kunnen betekenen.

leveren voor de veiligheid en de gezondheid van de aanwezigen, de toegang tot de instelling te verbieden. Het leidinggevend personeel en het management zijn eveneens gemachtigd om aanwezige gasten uit Lunawellness te zetten (dronkenschap, ordeverstoring, niet naleven van deze huisregels, en dergelijke).

De huisregels zijn van toepassing op alle faciliteiten van Lunawellness.
Iedereen die gebruik maakt van onze faciliteiten verklaart akkoord te gaan met onze huisregels.
Zich aanmelden aan de receptie van Lunawellness is verplicht.
Aanwijzingen van het personeel van Lunawellness dienen steeds te worden gevolgd.
Verplichte melding: bij een reservering is de klant verplicht om alle allergieën, ziektes of ongemakken mee te delen. Zowel voor het gebruik van de wellnessfaciliteiten, als voor de behandelingen.
Badjassen en handdoeken zijn te huur bij de receptie (alleen inbegrepen als dit bij een vast arrangement wordt vermeld). Slippers zijn inberepen.
Badjassen kan je huren bij onze receptie of je mag jouw eigen badjas meebrengen.
Het wellnesscomplex betreden met schoenen, laarzen of ander schoeisel is verboden. Het dragen van anti-slip badslippers is verplicht bij het zich verplaatsen in het wellnesscomplex. Sauna’s en baden betreed je blootsvoets.
Voor het in gebruik nemen van ons saunacomplex dien je eerst een douche te nemen.
Ook na elk bezoek aan de sauna, de infrarood, sauna, het toilet of stoombad dien je eerst een douche te nemen alvorens je in de whirlpool of het zwembad gaat.
Het is verboden bij onweer (bliksem) de buitenbaden te betreden.
Verplicht gebruik van handdoeken in sauna’s en hammam
Lunawellness kan alvorens de toegang te verlenen tot de faciliteiten, aanvullende eisen stellen met betrekking tot de persoonlijke hygiëne en de kledij van de bezoeker. Het verzorgen van de persoonlijke hygiëne (bijvoorbeeld tandenpoetsen, scheren, haar kleuren, etc.) is niet toegestaan in de faciliteiten van Lunawellness.
Eigen drank en eten zijn niet toegelaten.
Eten en drank kunnen enkel genuttigd worden bij de voorziene tafels. Het is dus verboden drank of eten te verbruiken in onze sauna’s, stoomcabine, whirlpools of zwembaden.
Wij vragen eenieder respect en zich te onthouden van onrespectloze gedrag en etc. . Bezoekers die zich hier niet aan houden, dienen op eerste verzoek van Lunawellness de faciliteiten onmiddellijk te verlaten, zonder enige vorm van compensatie of schadevergoeding.
Bij Lunawellness kan je ter plekke betalen.
Bij annulering van een dag- of avondentree, een gereserveerde behandeling en/of arrangement, gelden onze annuleringsvoorwaarden, zie daarvoor de annuleringvoorwaarwaarden pagina.
Het volledige gebouw is rookvrij. Er is een rokersruimte voorzien aan de buitenkant van het complex.
Kinderen tot 12 jaar dienen steeds onder toezicht van een volwassene te blijven.
Het is niet toegestaan producten toe te voegen in het zwembad, de jacuzzi of de sauna’s.
Huisdieren worden niet toegelaten.
Teneinde de veiligheid te bewaren is er enkel cameratoezicht aan de uitgangsdeuren en aan de receptie. De bezoeker wordt hierop attent gemaakt bij het betreden van de faciliteiten van Lunawellness.
Lunawellness heeft het recht om mensen te weigeren om welke reden dan ook.
Lunawellness kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor ongevallen, lichamelijke of materiële schade, verlies van goederen of foutief gebruik van het saunacomplex en zal dus ook nooit in gebreke kunnen worden gesteld. Lunawellness zal ook niet verplicht zijn een schadevergoeding te betalen.
Wanneer schade aangebracht wordt aan de door jou gehuurde ruimte ben je verplicht de herstelling van deze schade te vergoeden. Lunawellness is niet verantwoordelijk voor gebeurlijke ongevallen binnen het domein van Lunawellness.
Lunawellness is niet verantwoordelijk voor diefstal en/of het zoekraken van voorwerpen binnen het domein van Lunawellness.
Op al onze rechtsverhoudingen is het Belgisch recht van toepassing.
Op al onze rechtsverhoudingen is het Belgisch recht van toepassing. Voor geschillen tussen Lunawellness en onze klanten is de rechtbank van Hasselt bevoegd, tenzij door de wet een andere rechtbank wordt toegewezen.